ダナンの携帯、Facebookは見れるのにインターネットが使えなかった

スマホがインターネットに繋がらなくなりました。身分証の確認が必要だという連絡が来たので、Viettelの窓口へ行きました。

パスポートを提示して確認は終わったのに、その後もインターネットに繋がりません。プランを見てもらったら、FacebookとInstagramは見れるけど、一般のインターネットは使えない契約でした。

何がまずかったか

リストから自分で選んでいたのが原因です。SNSが見られるプランと、普通にネットが使えるプランは別物でした。

結局、契約内容を変更しました。変更に伴い、もともと入っていたFacebook／Instagram無料閲覧の年額相当は無駄になりました。

次からやること

携帯プランは、画面の一覧から自分で選ばない方がいいです。窓口で「電話とインターネットを普通に使いたい」と使い方を伝えて、店員さんに選んでもらう方が確実です。